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ご利用ガイド
ご注文の流れ
サービスを選択
サービス一覧より、お客様のご要望に合ったシミュレーションサービスをお選びください。
どのサービスを選んだら良いのか分からない場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
オプションがあるシミュレーションサービスについては、各有料オプションの追加有無をご選択ください。
すべて選択し終わると、カートへの追加が可能になります。
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サービスの購入
カート内のサービス名を確認してから購入画面へ進んでください。
※システムの仕様により、注文数量を変えられるようになっていますが、注文数は「1」としてください。
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サービス着手前の打ち合わせ
お客様にご登録頂いた、連絡可能なメールアドレス宛に、建物ラボからご挨拶と必要な資料の提出を依頼させて頂きます。資料を基にメールにて打ち合わせを行わせていただきます。
※サービスをご購入頂いた日の翌日から、24時間以内にメールにて最初のご連絡をさせていただきます。
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シミュレーションの着手
お客様から提供して頂いた資料を基にシミュレーションの作成に着手致します。
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サービスの納品
本サービスはメールを使用したデータ形式での納品となります。
容量の大きいデータは、大容量ファイル転送サービスを使用して送らせていただきます。
大容量ファイル転送サービスは、会員登録不要で無料のサービスとなります。
シミュレーション結果と共に、専門家目線での見解もお伝えさせて頂きます。
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サービスの納品
お客様との打ち合わせを終えてシミュレーションサービスの着手から、平均して3日でデータの納品となります。受注状況によっては1~2日納品が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
お支払い方法
クレジットカード決済となります。
返金条件
打ち合わせ段階でのキャンセルは全額返金を受付させて頂いております。
※尚、シミュレーションサービス着手後の返金は受け付けられません。予めご了承ください。
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